Ürün İade Şartları
 
Amacımız sizi en iyi şekilde memnun etmek. İşte bu nedenle satış öncesi olduğu kadar, satış sonrasında da sizlerin yanındayız.
 
Hem Ticaret Kanunu hem de Monist.com.tr Müşteri Memnuniyeti Sistemi'ne göre herhangi bir sebep göstermeksizin siparişinizden vazgeçebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için [email protected] adresine sipariş numaranızı ve iptal isteğinizi belirten bir e-posta yollamanız yeterlidir. İptal için gerekli işlemler e-postanız ulaştığı anda başlatılacaktır.
 
İade ve Değişim Şartları
Satın almış olduğunuz üründe herhangi bir problem varsa ya da bir sebep göstermeden değiştirmek isterseniz aşağıdaki şartlara uymak koşulu ile iade ya da değişim yapabilirsiniz.
 
İade Şartları
Monist müşterisinin memnuniyeti ana ilkedir. Bu yüzden iade süresi 15 gün olarak belirlenmiştir.
  • Ürünün denenmesi sırasında herhangi bir makyaj malzemesinin (fondöten, allık, ruj, parfüm gibi ) ürüne bulaşmamış olması gerekmektedir.
  • Ürün ambalajı içinden çıkan tüm aparatlar/parçalar (askı, saklama kılıfı, yedek düğme ve yıkama talimatı zarfı, etiket, moda kartları vs.) eksiksiz ve sağlam olarak tarafımıza geri gönderilmelidir.
  • Ürün üzerinde hiçbir değişiklik ve deformasyon yapılmamış olarak tarafımıza geri gönderilmelidir.
  • Ürün kesinlikle kullanılmamış olmalı, üzerinde leke, yırtık, kırık vs. hasar olmamalıdır.
  • Kargonun size teslim tarihinden itibaren onbeş (15) günlük süre geçmemiş olmalıdır.
 
 
Ürün iade ve değişim adresimiz;
Monist Tasarım Giyim Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Seyrantepe Mahallesi Çalışkan Sokak No:1 Kat: 2
34418 Seyrantepe/ Kağıthane, İstanbul

Tel: 0 212 283 68 28 (hafta içi 09:00 – 18:00 arası)

 
Lütfen Unutmayın...
Monist.com.tr'dan almış olduğunuz ürünü yukarıdaki şartlar doğrultusunda iade etmek istediğinizde; almış olduğunuz ürünü, ürünün faturası ile birlikte Monist.com.tr'a göndermeniz gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünün kargo ücreti müşterilerimize aittir.
 
Değişim ve iadesi kabul edilemeyen ürünler;
 
 
Yukarıdaki ürünler için tanımlanan şartlara uygun olmayan ürünlerde değişim ve iade yapılamamaktadır.